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北京pk10滚雪球计划理解用户的心理特征

名称: 北京pk10滚雪球计划理解用户的心理特征
发布时间:2018-08-08 22:55点击率:

说明

  互联网金融产品的获客价格,普遍就是一个字——“贵”,将获客性价比提高,值得一起来讨论下。

  给目标群体用户画像,成了推广前必做的事情。“横看成岭侧成峰,远近高低各不同。”推广目标划分因公司的产品,产品处在的阶段而不同,现以初始阶段的股票跟单产品为例,从预设用户群体、竞品用户群体和市场调查用户群体做用户画像分析。

  对一款产品设计往往最初有一套自己认为的用户是什么样的。这种想法一开始使用MECE原则,全部列出来,并且从用户画像的用户静态属性、用户动态属性、用户心理属性、用户消费属性的四个属性做出分析。

  MECE原则就是用户画像既完整又独立,可以理解为容纳“石头、剪刀、布”的一种用户群体分解方法。

  (1)用户静态属性主要是指用户的基本信息,如性别、年龄、学历、居住地址、收入、工作性质等消息

  男性用户比整体会比女性对股票更兴趣,并且喜欢高风险的占比也会明显高于女性用户;25-40岁的用户炒股的可能性高于15-25岁之间的群体;学历高的用户更可能炒股或者理财……这些推测都是从创业者预设的角度来看目标群体,男性是不是比女性更喜欢高风险?占比又是多少?都是预先设定的,没有经过数据验证,甚至是市场调查做出反馈。

  如常用的APP,使用APP的时间,使用APP的场景,使用的手机品牌,互动行为等。北京pk10滚雪球计划理解用户的心理特征有时候比了解用户的静态、动态属性更为重要常用的APP是微信、新浪财经;使用APP的时间是在早上的8点到9点;使用APP的场景是在地铁公交上等。这些目标群体也是基于个人的预想,炒股的用户安装人民日报APP会低于新浪财经吗?早上8点钟看到炒股广告就会点击吗?地铁上的使用APP的会比晚上还更多吗?这些信息也是创业者预先设想的。

  如炒股的心态是稳健型、进取型、积极进取型,炒股的目的是体验、投机、保值等。这些都是用户的心理特征,理解用户的心理特征有时候比了解用户的静态、动态属性更为重要。

  使用新浪财经APP的用户有投资理财的意识吗?是否强烈?关注股票还是基金?这些都是对成熟用户的划分方法。

  用户心理属性和用户投资属性往往都是伴随着用户静态、动态属性变化的。创始人、产品相关人员最初预设用户画像,大多是从具体的场景分离出来的某些用户的特性,除了直观的静态、动态属性,还有特定环境下的心理、投资属性。就如在使用新浪财经APP浏览信息的时候,和在同花顺APP看A股上的上证指数K线图完全是有差别的。推广的差异化也可以体现在这方面上。

  A产品的竞争对手有同花顺、东方财富等老牌炒股网站,也有新起的股票社区雪球,也有来自证券公司、万得数据的用户,还有使用支付宝、京东金融等互联网理财的用户,这些用户都有可能是此次推广的重点。但这些竞合对手的用户资料是拿不到的,需要借助第三方数据平台做分析,常见的第三方数据平台有TalkingData、易观千帆等。在第三数据平台,将多个股票类的用户画像列出,以年龄、地域、使用APP的偏好等用户静态、动态属性为重点。

  和竞品或者相似的产品,找出较为关键几项指标,和预设的用户画像做对比,看有哪些不同。但从实际情况来看,不论是TalkingData还是易观千帆平台,对用户的画像都是有限的,给出的数据仅供参考。

  这是跟用户面对面沟通的过程,可以做问卷调查,收集用户反馈。具体来说,就是跑去股吧、股票QQ群、微博、股票板块论坛等炒股用户存在的地方,和身边炒股的人聊天,都是市场调查的过程。同时也可以监控公众号、微博、网页资讯、头条、报刊等,收集这些数据,做一个舆情数据监控,从中了解用户在哪些地方,在看什么内容,以及对信息作出什么样的回应。

  举例:对“股票”这一关键词做10分钟监控,在微信端采集的数。

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